Veelgestelde vragen het antwoord op al uw vragen

WiFi

Waar kan ik bellen met Cherry en WiFi ?

Overal ter wereld waar u acces heeft tot een WiFi hotspot met uw compatibele Smartphone, kan u belleb maet Cherry en WiFi. België is geklasseerd in de top 10 van de landen die een WiFi Netwerk developeren. Mondial Telecom developeert het WiFi netwerk in België door met verschillende Partners samen te werken om direkt acces te bekomen via hun netwerk,omdat u klant bent bij Cherry. Vanaf heden kan u connectie maken met onze partner Citymesh, graag nodigen wij u uit om een kijkje te nemen betreffende hun netwerk om de website www.citymesh.be.

Werkt Cherry ook met beveiligde netwerken die een passwoord nodig hebben ?

Ja, het enige dat u nodig heeft om de eerste keer een connektie te meken via een beveiligde WiFi is uw passwoord, en nadien, bij u volgende connekties, zal Cherry u automatisch verbinden met deze beveiligde WiFi, zonder enige inspanning langs uw kant.

Werkt Cherry met alle routers ?

Alle WiFi modems (ADSL,kabel,HSxPA,...) die een connektie met internet mogelijk maken geven acces tot Cherry. Maar er zijn 2 uizonderingen : de oude routers die niet compatibel zijn met het protocol SIP en de routers die somige firewalls en andere beveiligde filters zijn niet compatibel.

Wat is de capaciteit van breedband dat nodig is om een oproep te doen via WiFi en Cherry ?

Cherry gebruikt ongeveer 40kbits/sec.

Kan ik surfen en mijn e-mails lezen terwijl ik bel via WiFi met Cherry ?

Ja. U mag alles doen met u Smartphone Terwijl u belt met Cherry via WiFi. U moet enkel de applicatie die u wenst te gebruiken openen (e-mail, agenda , enz...) door op de knop home te duwen. Nadien kan u, al sprekend, over schakelen naar de applicatie Cherry om u oproepen te beheren. En natuurlijk heeft u ook toegang tot internet op de computer zelf al belt u met de GSM die dezelfde modem gebruikt.

Kan Cherry mij helpen om een nieuwe ADSL WiFi connektie te bekomen op bureau of thuis ?

Ja, Mondial Telecom biedt u tal van oplossingen in telecommunikatie voor zowel prive als professioneel gebruik, zowel in mobiel en vaste telefonie en natuurlijk ADSL aanbiedingen, voor meer info bezoek onze website Mondial Telecom .

Kan ik bellen als ik een WiFi netwerk heb maar geen GSM netwerk bij mij thuis of op het bureau ?

Ja, dat kan. Dit is namelijk een van de voordelen van Cherry. U kan oproepen ontvangen en uitvoeren vanaf u huidig telefoonnummer via WiFi.

GSM

Kan ik met een Smartphone die connectie maakt in WiFi en Cherry evenlang bellen als een klassieke GSM ?

Neen, Cherry verbruikt een beetje meer batterij als een klassieke telefoon. Op de meeste Smartphone, is de tijd verkort met 20 a 30%, het is daarom dat wij u aanraden om u GSM elke nacht te herladen. Maar natuurlijk, heeft u altijd toegang tot de ongelimiteerde oproepen via Cherry.

prijzen

Biedt Cherry speciale prijzen voor sms'en aan ?

Cherry heeft een uitzonderlijke lage prijs voor sms'en namelijk 0.10€ voor sms'en verstuurd via een GSM netwerk, geen enkele WiFi connektie is nodig om een sms te versturen. Voor meer informatie, ontdek onze tarieflijst.

Biedt Cherry speciale prijzen aan om toegang te krijgen tot mijn e-mails, agendas, enz. en mobiel data?

Boven u voordelig tarief Cherry, kan u ook kiezen voor de optie mobiel data (vanaf 0,50€ per MB, en is ook beschikbaar in bundels van 18€ en 30€). In de meeste gevallen, gebruikt u simpelweg het WiFi netwerk om gratis te surfen.... Voor meer informatie, nodigen wij u graag uit om onze tariefplannen te bezoeken.

andere

Hoe kan ik snel gebruiken maken van Cherry ?

Gelieve de Cherry User Guide te downloaden en de stappen te volgen. Twijfel zeker niet om ons te contakteren op het nummer +32(0)2 211 02 90 , ons team kan u live ondersteunen. U zult versteld staan van onze applicatie die toegang bied om van op afstand u telefoon te configureren.

Hoe kan iemand mij helpen als ik vragen heb in verband met de configuratie van mijn Smartphone ?

Onze specialisten van de technische dienst kunnen gemakkelijk toegang krijgen tot uw Smartphone van op afstand -- natuurlijk met u toelating -- teneinde een oplossing te vinden in verband met eventuele vragen over Cherry. Bel naar onze klantendienst op het nummer : +32(0)2 211 02 90

Biedt Cherry de mogelijkheid om een synchronisatie te maken met mijn e-mails, kalenders, contacten en mijn taken?

Ja, al de oplossingen aangeboden door Mondial Telecom zijn compatibel met Cherry ( zoals BlackBerryTM).

Hoe migreren naar Cherry 2.0?

Volgen de migratiegids.

stel uw vraag

Is er iets niet helemaal duidelijk? Vraag maar! Want domme vragen bestaan niet.

Bedankt! Jullie zullen een antwoord krijgen binnekort...

Je moet dit veld invullen!

Dit is geen geldig e-mailadres!

This email is already taken!

The captcha is not correct!

This is not a valid URL!